Karin Artling om tillit och att våga misslyckas: ”Först då vi kan uppnå stora grejer”

Vad händer när vi släpper taget om chefberoendet och tar egna initiativ som medarbetare? För Pilotages regionchef Karin Artling är det en självklarhet. – Tilliten är oerhört viktig och att vi har en trial and error-miljö där det är okej att misslyckas. Först då vi kan uppnå stora grejer, säger hon.

Lika självklart som sill på midsommar och Piff och Puff på julafton, lika självklart är det att vi som kollegor bygger Pilotage tillsammans. Att vi var och en tar ansvar, hela vägen.
– För oss är det individuella initiativtagandet och genomförandeförmågan helt avgörande, att alla känner att gemene mans insats, stor som liten, spelar en jätteroll i det stora sammanhanget, säger Karin Artling och fortsätter:
– Vi uppmärksammar det mycket och poängterar att allt vi gör räknas. Allt du gör kan leda till stora grejer, oavsett om du gör tumme upp på ett LinkedIn-inlägg, tar en snabb kaffe med en potentiell kund eller pitchar Pilotage för ett stort byggprojekt.

Vad krävs av Pilotage som företag för att skapa en kultur där det här funkar?
– Nummer ett är att vi när vi rekryterar ”kvalificerar” in rätt typ av människor som trivs i vår kontext, som linjerar med våra attityder. Sen är det oerhört viktigt att aldrig sluta prata om vår kultur, vart vi ska och våra attityder. Hela vår styrmodell ska vara en naturlig del av vår vardag. Både hos oss internt och i samarbetet med våra kunder.
– Tilliten är också en oerhört viktig nyckel, att vi litar på varandra och har en trial and error-miljö där det är okej att misslyckas. Först då kan vi uppnå stora grejer, först då kan vi växa.

Vad blir det för skillnad när alla tar egna initiativ, vet vart man ska och vågar misslyckas?
– När initiativtagande blir en naturlig del av vårt DNA, när vi provar oss fram i stället för att vänta skapas en enormt kraftfull motor. När allt inte behöver gå via chefen håller vi också tempo och vågar ta ansvar. Effekten blir ett företag där människor inte bara känner mening och motivation utan också mår väldigt mycket bättre.

Och du är även rätt sugen på att sudda ut linjen mellan privat- och arbetsliv?
– Ja. Det där med en tydlig skiljelinjen mellan privat och jobb är bara att lägga ner, den tiden är historia.

Varför det?
– Oavsett om vi är på jobbet eller hemma är vi alltid samma person. Jobb och privat är ett tillsammansprojekt som ska harmonisera för att vi ska må bra och prestera. För oss är det därför viktigt att vi skapar en kultur där alla känner sig trygga att vara transparenta, och där både viljan och modet finns att visa hela sitt jag. ”Jag har det tufft hemma nu så jag behöver stöttning” eller ”Det är väldigt intensivt på jobbet nu så jag kommer att vara lite frånvarande”.
– Vi är inga robotar, vi är människor som ska hålla över tid. För att du ska vilja göra det lilla extra som driver Pilotages affär måste vi ta hänsyn till helheten.

Passar det alla då, att dela med sig av det personliga?
– Jag sticker utan hakan och säger att det är mer eller mindre ett krav. Sedan är det självklart olika hur mycket man vill dela med sig. Det som är viktigt att ha med sig är att det inte sker av sig självt. Det bottnar – återigen – i kulturen och att vi skapar en tillit där vi både vill och faktiskt delar med oss.

Vad blir det för skillnad när vi suddar ut den där gränsen?
– Framför allt är det oerhört skönt att vara i en kontext där man tillåts vara sig själv och veta att vi alltid backar varandra när det är tufft. I det långa loppet tror jag också att fler medarbetare stannar kvar. Vi blir en attraktiv arbetsgivare som erbjuder ett sammanhang med det som är viktigt för oss människor.